| 兴隆县商务局局长孟宪龙同志关于“抓好机关作风，提高服务效能”的讲话 |
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| 2009-07-23 08:35 文章来源：兴隆县商务局 |
| 文章类型：原创 内容分类：调研 |
根据兴隆县委、县政府和纪检监察工作要求，特别是对照胡锦涛总书记提出的八个方面良好风气的要求，深入查找存在的不足和问题，以求真务实的精神制定落实整改措施，联系思想和工作实际，认真对照检查“是否勤奋好学、学以致用；是否心系群众、服务人民；是否真抓实干、务求实效；是否艰苦奋斗、勤俭节约；是否顾全大局、令行禁止；是否发扬民主、团结共事；是否秉公用权、廉洁从政；是否生活正派、情趣健康”等八个方面的问题。在机关作风方面主要抓好以下几项工作：
一、 改进机关作风，强化服务意识
提高行政效率，改进机关作风首先要从强化服务意识入手，更新行政理念，把为社会提供服务作为党政机关的基本职能。把加强机关作风建设、强化服务意识作为推进机关工作务实高效的首要任务。通过组织全体机关工作人员学习上级领导讲话、法律法规、县委、县政府相关文件规定、反面典型案例等，教育和引导广大工作人员变“管治”意识为“服务”意识，牢固树立权力就是责任、管理就是服务的观念，增强党政机关和广大人民群众的感情，不断增强服务的主动性和自觉性，力戒衙门作风和官僚习气。要把解决基层和群众切身利益的实际问题作为当前转变机关作风的具体体现，切实为基层和群众排忧解难，实实在在办好事、办实事，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋，让广大人民群众切实感受到机关作风的转变。
二、坚持抓好具体，务求取得实效
着力解决“门难进、脸难看、事难办”的现象，反对官僚主义，纠正衙门习气，提高服务水平。对于能办的事情，说办就办、速办速决，今天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，不能拖拉怠慢，对于暂时不能办的事情，要有个说法，不能一放了之。对于不能办的事情，要耐心做好解释工作，坚决杜绝敷衍塞责和态度恶劣等现象。增强大局意识，强化团队观念，牢固树立商务工作一盘棋的思想，坚决破除个人主义和本位主义。要求各股室之间要相互理解、相互支持，加强配合和协作，形成一种合力，做到人人有事做、事事有人管、件件有成效，避免推诿扯皮、效力不高的现象发生。强化纪律观念，严禁在工作时间上网聊天、炒股、玩电脑游戏等与工作没有关联的事，要求上班不许迟到早退，要求工作日中午不要饮酒（正常公务接待除外），要求在公务活动中不接受当事人宴请。
三、公开办事程序，提高服务效率
一是进一步做好深化行政权力公开透明运行工作，按照兴隆县委、县政府关于《兴隆县2008年深化权力公开透明运行工作实施方案》的通知要求，对本系统所行使的行政权力进行了全面的清理，依法制定并公布覆盖各项行政权力运行全过程的流程图。二是为方便办事人员办理业务，印发了《行政权力公开透明运行手册》，公开现行政策，公开办事范围，公开办事程序、公开服务项目，公开收费标准，公开办事时限，公开举报电话和办公地址，使商务行政管理工作公开透明运行，纳入社会监督。三是以作风建设年活动为契机，进一步提高认识，从现在做起，从一切能够做的事情做起，切实通过自纠整改使自己思想认识水平能有大的提高，作风能有进一步的转变，工作效率能有进一步的提高。要坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，高效率的完成各项工作任务。
四、加强人员监督，完善约束机制
作好对机关工作人员的监管，是机关作风建设必不可少的环节，切实下工夫，花力气强化各项干部监管措施，使全局干部职工都置于经常的、有效的监督之下。一是为抓好行业作风建设，在人大代表、政协委员和服务对象中聘请了12名行风监督员和68名优化发展环境社会监督员，对商务局工作人员依法行政进行实时监督，不断强化责任意识和约束机制。二是抓好制度建设和制度落实。把制度建设、制度落实作为规范工作程序和工作人员行为的关键，把建立机制、完善机制作为机关高效运转、工作高效运行的保障。坚持机关学习制度、考勤制度、党风廉政建设制度、岗位责任制度、AB岗工作制度、服务承诺制度、限时办结制度、办事回执卡制度、首问责任制度、窗口部门一次性告知制度、涉企检查报批制度等，用制度约束每个机关工作人员的言行举止。三是建立诫勉制度，对群众反映干部的作风问题，通过找当事人谈话，对干部进行诫勉，并限期整改。四是按照县委、县政府开展治理商业贿赂专项工作的部署和要求，结合商务工作实际，制定下发了《治理流通领域商业贿赂专项工作实施方案》，认真开展治理商业贿赂工作。五是建立奖惩制度，结合对干部的考核进行奖惩，使每年一度的年终考核对每一位干部作出客观公正的评价。
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